gallery/hotel1_f
gallery/hotel1_t

Nouveaux P'tits Romans

FOIRE AU QUESTIONS

 

 

QUESTION : comment en être certain que mon paiement est sécurisé?

 

REPONSE : Un numéro de carte bancaire est destiné à être saisi sur une page sécurisée spéciale qui doit être chiffrée pour éviter que le numéro soit intercepté par un tiers. Ces pages sont facilement reconnaissables grâce au S de HTTPS qui s'affiche au début de l'adresse ou au cadenas présent dans la barre d'adresse. Vous pouvez également activer votre VPN si jamais vous êtes abonné à un service de ce type.

 

 

QUESTION comment suivre ma commande?

 

REPONSE Toutes nos commandes, sauf exception duement stipulée, sont expédiées en collissimo suivi, vous pouvez donc suivre votre commande à l'aide du numéro du colis.

 

 

QUESTION : quel est le délai de livraison?

 

REPONSE : 48 heures (jours ouvrés), au dela de ce délais si la commande n'est pas arrivée, une réclamation sera déposée auprès des services postaux. le remboursement effectué par la poste vous sera reversé.

 

 

QUESTION: retour et remboursement ;

 

REPONSE : seul en cas d'erreur de commande justifiée, un échange peut être effectué.

 

 

QUESTION : comment est calculé le prix de livraison ?

 

REPONSE : le prix de l'expédition est soumis au poids d'origine de l'objet, d'une part et à la charge de travail d'emballage, d'autre part, voire de mise en valeur par un papier cadeaux. Dans le cas d'un envoie standard, le prix a été fixé à 2,50 le livre.

 

 

QUESTION : Est-il possible d'expédier ma commande à une adresse différente de celle de la facturation

 

REPONSE : l suffit de d'indiquer l'adresse de livraision « différente de celle de la facturation ; dans le formulaire de commande

 

 

 

QUESTION :Le prix des livres print est-il le même sur http://www.nouveaux-ptits-romans.net et les autres sites de vente libraire ?

 

REPONSE : NON, le site se réserve le droit d'effectuer une remise compte tenu que peu d'intermédiaires interagissent ici. Il s'agit d'une vente directe.

 

 

QUESTION :Le prix des livres numérique est-il le même sur http://www.nouveaux-ptits-romans.net et les autres sites de vente ?

 

REPONSE :OUI Les livres numériques bénéficient de la loi sur le prix unique du livre de 1981. Cela signifie que le prix de vente d’un livre numérique doit être le même sur tous les sites de libraires le commercialisant, y compris sur notre site.

 

 

QUESTION : Si j’achète un livre numérique sur http://www.nouveaux-ptits-romans.net, pourrais-je le lire sur ma tablette ou ma liseuse ?

 

REPONSE : OUI, Oui, bien sur. Pour cela, téléchargez le format adapté à votre outil de lecture dans la partie "Mes commandes > Livres" de votre espace personnel, c’est à dire l’ePub si vous voulez lire sur une tablette ou une liseuse autre que le Kindle et le Mobipocket si vous voulez lire sur Kindle.

Pour ouvrir votre livre numérique sur une tablette ou un smartphone, le plus simple est de vous l’envoyer par mail, ensuite il vous suffit d’ouvrir votre boite mail depuis votre tablette, de cliquer sur la pièce jointe. Il vous sera alors proposé de l’ouvrir avec le logiciel de lecture de livres numériques présent sur votre tablette/smartphone (iBooks pour les outils Apple ou par exemple Bluefire, qui fonctionne aussi bien sur les tablettes Apple qu’Android).

Pour lire votre livre numérique sur une liseuse, commencez par télécharger le format le plus adapté : Mobipocket pour un Kindle, ePub pour toutes les autres tablettes. Connectez ensuite votre liseuse à votre ordinateur et copiez le fichier ePub ou Mobipocket dans le dossier contenant les livres présents sur la liseuse.

 

 

QUESTIONS : sur quoi se base t-on pour déterminer le prix de vente d'un livre ?

 

REPONSES : Le calcul du prix de vente au public est fonction de l’ensemble des coûts et de l’espérance de vente : en divisant le total des coûts : fabrication, promotion, distribution, remise libraire, TVA, droits d’auteurs...

 

QUESTION/  Combien l'auteur touche t-il sur le prix de vente de son livre?

a savoir que la rémunération de l’auteur est basée sur le Prix Public hors taxes du livre (ou PPHT ou prix au détail).

 

pour les éditions "print" au final l'auteur touchera, entre 7 et 13 % du prix de vente HT, en fonction du nombre de livres vendus ( contrat à compte d'éditeur) ; Ainsi pour un livre vendue 12,50 euros, dans le cas d'une rémunération à huteur de 7 % jusqu'au 1000ième livre vendu c'est à dire : 0,87 par livre vendu.

pour les éditions numériques,  elle évolue le plus souvent entre 5 % et 10 %, très rarement 15 % du prix de vente au public hors taxes selon le genre du livre, le niveau de ventes ou la notoriété de l’auteur.

 

 

QUESTION : Comment acheter / télécharger un livre numérique sur http://www.nouveaux-ptits-romans.net

 

RESPONSE : toutes les indications sont fournies au moment du téléchargement, veillez simplement à bien noter le nom du dossier sous le quel vous l'enregistrez... contactez-nous en cas de problème.

 

Si vous avez des questions qui ne sont pas dans la FAQ, n'hésitez pas à nous contacter par email vous trouverez nos coordonnées sur chacune des pages tout en bas et en clair.

Nom  
Email  
Message